Najczęściej zadawane przez Was pytania jakie słyszymy przy zakupie poduszek to……?

 

Każdego dnia otrzymujemy od Was, drodzy Klienci, wiele pytań, które pomagają nam lepiej zrozumieć Wasze potrzeby i oczekiwania. Niektóre pytania pojawiają się regularnie, co świadczy o tym, że nurtują Was te same kwestie i chcielibyście mieć pewność, że dokonujecie najlepszego wyboru.

W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania, rozwiać wątpliwości i przybliżyć Wam niektóre kluczowe aspekty naszych produktów i usług. Jeśli kiedykolwiek mieliście pytania dotyczące naszych produktów lub ich działania, jest duża szansa, że znajdziecie tutaj odpowiedź!

 

Potrzebuje zmienić swoja poduszkę – rano wszystko mnie boli a szczególnie szyja i kręgosłup

Jeśli rano wstajesz z bólem szyi, głowy, odczuwasz drętwienie rąk i czujesz się „połamana”, poduszka z pianki memory może być dobrym rozwiązaniem. Poduszki tego typu są zaprojektowane, aby dostosowywać się do kształtu głowy i szyi, zapewniając właściwe wsparcie oraz redukując punkty nacisku. 

 

 Jak kłaść się na poduszce profilowanej- na wyższej części czy niższej?

Poduszki z pianki. Przy korzystaniu z profilowanej poduszki, najlepiej ułożyć głowę na jej wyższej części. Wyższa część poduszki jest zaprojektowana tak, aby podpierać szyję oraz  zapewniając naturalną krzywiznę kręgosłupa i utrzymując szyję oraz głowę w jednej linii.

 

Poduszki z pianki. Czy pianka memory się odkształca?

Pianka memory- poduszki z pianki  mają zdolność do tymczasowego odkształcania się pod wpływem nacisku i ciepła, jednak wraca do swojego pierwotnego kształtu, gdy nacisk zostaje usunięty. Dzięki temu nie pozostaje trwale odkształcona, a zamiast tego dostosowuje się do kształtu ciała każdej nocy, zapewniając komfort i wsparcie.

 

Jak dobrać dla siebie prawidłowo poduszkę do spania?

Aby prawidłowo wybrać poduszkę do spania należy w pierwszej kolejności wziąć pod uwagę swój wzrost/wagę/szerokość barku. Każda nasza oferta zawiera indywidualna tabelę przypisaną do każdej poduszki ortopedycznej do spania. Dzięki niej możemy nasze parametry sprawdzić czy “mieszczą się” w zamieszczonej tabeli.

Kolejnym  ważnym aspektem który powinniśmy uwzględnić przy wyborze poduszki jest pozycja spania. 

Każda nasza poduszka zaprojektowana jest tak aby można było spać na niej w pozycji: na brzuchu, plecach czy na boku.

 

Czy ja mogę zwrócić już rozpakowaną i wypróbowana wcześniej poduszkę?

Tak!  U nas każdy klient ma 30 dni na to aby wypróbować-przetestować i ewentualnie zwrócić zakupioną poduszkę czy też inny produkt. 

Nie będziemy wiedzieć czy poduszka jest dla nas odpowiednia jeśli się na niej nie prześpimy z kilka nocy. 

WARTO pamiętać, że takiej samej gwarancji nie da nam również zakup w sklepie stacjonarnym!

 

Jak mam odświeżyć piankę w poduszce?

Choć sposobów jest kilka pod żadnym pozorem pianki NIE WOLNO prać !!

wywietrz poduszkę

• regularne wietrzenie poduszki, najlepiej na świeżym powietrzu, pozwala usunąć nieprzyjemne zapachy. Możesz to robić co kilka tygodni lub nawet częściej, jeśli zauważysz nieświeży zapach.

czyszczenie miejscowe

• jeśli na poduszce są plamy, przygotuj roztwór z letniej wody i łagodnego detergentu.
• użyj miękkiej ściereczki lub gąbki, aby delikatnie przetrzeć zabrudzone miejsca. 
• przetrzyj wilgotne miejsca czystą ściereczką, aby usunąć resztki detergentu, a następnie pozostaw poduszkę do całkowitego wyschnięcia, najlepiej na świeżym powietrzu lub w dobrze wentylowanym miejscu.

poszewki ochronne

• do każdej naszej poduszki jest możliwość dokupienia pokrowca na zmianę- jest on taki sam jak ten który otrzymasz już z zakupioną poduszką.

U nas jest możliwość zakupu bawełnianych poszewek ochronnych na gumce. Te poszewki pasują na każdą naszą poduszkę ortopedyczna do spania jak równeiz na inne poduszki zbliżone rozmiarami do naszych. 

 

Moja poduszka jest zbyt twarda i nie dam rady na niej spać- chcę zwrócić.

Poczekaj!!!! Każdy klient to od nas usłyszy dlatego, że do takiej poduszki należy głowę szyję i kręgosłup przyzwyczaić!

Daj sobie oraz tej nowo zakupionej poduszce czas. Po tygodniu będziesz wiedział czy ja sobie zostawisz bo teraz okazała się rewelacyjna- (często to od Was słyszymy i czytamy) czy jednak ją zwracasz. Jak zwrócisz to my mamy z powrotem swój produkt a ty pieniądze 🙂

 

Moja pianka w poduszce ma pęknięcia i małe niedociągnięcia.

Może mieć, ponieważ jest to produkt odlewany z formy. I  tak jak ciasto drożdżowe nigdy nie będzie jednakowo wyrośnięte czy biszkopt tak samo puszysty za każdym razem, tak pianka odlana nie będzie jednakowo wylana i zastygła w formie.

To w żaden sposób nie przeszkadza w użytkowaniu takiej poduszki. Pianka ma być chroniona pokrowcem bądź poszewką. A te drobne “dziurki” czy przerysy w żaden sposób nie wpływają na jej użytkowanie.

Tylko prawidłowa konserwacja i pielęgnacja poduszki z pianki memory zapewni Ci, że produkt  posłuży nam na wiele lat. 

 

Macie kilka poduszek pod plecy w sprzedaży i nie wiem którą wybrać?

Chętnie Ci pomożemy w wyborze tej najodpowiedniejszej! Jak? 

Napisz maila, zadzwoń. Przedstaw pokrótce swoje dolegliwości bólowe. Gdzie potrzebujesz takiej poduszki używać? W domu, w pracy a może w samochodzie? To ważne, bo często źle dobrana poduszka  lędźwiowa zamiast pomóc może okazać się kilka  razy “za”:

• duża;
• mała;
• gruba;
• szeroka;
•  płaska;
• twarda;
• miękka’

Bardzo chętnie z Tobą porozmawiamy, tak po prostu, tak zwyczajnie:-) 

 

 Kiedy mogę spodziewać się swojego zamówienia?

Z reguły to już na drugi dzień roboczy. Jednak uzależnione to jest kilkoma czynnikami:

• zamówienia złożone w weekend realizowane i  wysyłane są zawsze w poniedziałki – nawet jeśli Twoje zamówienie spakujemy w sobotę to kurier Ci go w niedzielę nie doręczy….
• awaria paczkomatu/ skrytka sie nie otwiera/podane w zamówieniu błędne bądź niepełne dane- nie weryfikujemy jakie podajesz dane i czy są one poprawne. Oraz nie mamy wpływu na awarię wybranego paczkomatu co nie jest częste ale jednak się zdarza. Zawsze interweniujemy ale nie jesteśmy w takich sytuacjach podmiotem decyzyjnym i tak jak Ty też musimy czekać na wiadomość. 
•  nie zawsze wykonany przez Ciebie przelew do nas dotrze. Często jest tak, że zlecony przelew “zawisł” gdzieś w systemie. My nie otrzymaliśmy wpłaty a Ty jesteś przekonany, że za produkt zapłaciłeś. My się Tobie przypomnimy a Ty  zawsze możesz sprawdzić czy środki jakie nam przelałeś rzeczywiście pobrało Ci z konta. 

 

Jeśli żadna z powyższych Ciebie nie dotyczy- to wiedz, że produkt dziś zamówiony będzie u Ciebie już jutro!

 

Czy mogę jakiś rabacik?

Mamy dla Ciebie kilka “rabacików”. A są to:

✅zapis do newslettera i gratisowa maska na oczy;

✅ jednorazowe kody rabatowe do wykorzystania na kolejne zakupy;

✅darmowy e-book prz zakupie poduszki

✅ darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 75 zł! 

 

Poduszki z pianki memory

Mamy nadzieję, że odpowiedzieliśmy na najczęściej zadawane przez Was pytania dotyczące naszych poduszek ortopedycznych i że udało nam się rozwiać wszelkie wątpliwości. Zdajemy sobie sprawę, jak ważny jest komfortowy i zdrowy sen. Dlatego służymy pomocą nie tylko w godzinach pracy, ale również poza nimi – jesteśmy dostępni pod telefonem i chętnie udzielimy wszelkich porad. 

Wychodzimy z założenia, że „kto pyta, nie błądzi”, a każde Wasze  pytanie jest dla nas równie ważne i  istotne. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady w doborze poduszki, czy masz pytania dotyczące jej pielęgnacji, pamiętaj – jesteśmy dla Ciebie!

 

Autor: Zespół Medi Sleep

Uwaga! Artykuł przygotowany na podstawie wiedzy ogólnodostępnej. Proszę nie traktować tych informacji jako porada medyczna. Informacje powyżej mają jedynie charakter informacyjny.